MAAF, MMA et GMF étendent exceptionnellement leurs garanties pour
venir en aide à leurs assurés

Le 3 mars 2010
Pour les assurés les plus durement touchés par la tempête Xynthia et les inondations,
les trois enseignes du groupe Covéa, MAAF, MMA et GMF étendent
exceptionnellement leurs garanties en offrant :
- jusqu’à 6 mois de frais de relogement à ceux dont la résidence principale est
inhabitable,
- l’assurance gratuite du logement provisoire,
- une participation de 500 € aux frais de location du véhicule de remplacement quand
celui de l’assuré n’est pas réparable.
En effet, les remontées de terrain au bout de deux jours convergent sur un constat : un grand nombre
d’assurés dont la résidence principale est rendue inhabitable, sont confrontés à la prise en charge de
leurs frais de relogement. D’une part le dispositif de cat’nat’ ne prévoit pas l’indemnisation de ce poste
de préjudice, et d’autre part les garanties assistance la limitent à quelques jours.
C’est la raison pour laquelle MAAF MMA et GMF ont décidé des mesures tout à fait exceptionnelles
en faveur de leurs assurés en offrant jusqu’à 6 mois de frais de relogement sur la base des
valeurs locatives de leur résidence principale hors d’usage.
Par ailleurs les trois enseignes complètent cette mesure d’une assurance gratuite du logement
provisoire occupé par leurs assurés le temps de la réhabilitation de leur résidence principale
endommagée.
Enfin, chaque assuré dont le véhicule à la suite de la tempête ou des inondations sera déclaré
irréparable après expertise bénéficiera d’une indemnité forfaitaire de 500 € de contribution à la
prise en charge des frais de location d’un véhicule de remplacement.
Si l’assuré bénéficie d’une garantie contractuelle à ce titre, l’indemnité forfaitaire de 500 € vient la
compléter.
Les mesures s’ajoutent à celles mises en oeuvre dès le lundi 1er mars, grâce aux prévisions de
Coventéo (*) :
- mobilisation des 2000 collaborateurs en capacité d’accueil téléphonique des déclarations
assurance/assistance et des réseaux commerciaux;
- réservation dès dimanche 28 février de 4500 expertises auprès des experts libéraux en plus
de la capacité de traitement de 200 experts salariés du groupe ;
- Installation de 6 permanences dans les communes de Charente-Maritime et de Vendée
les plus touchées au sein desquelles gestionnaires, experts et inspecteurs sont en mesure
d’accueillir dans les agences, les mairies ou à défaut dans des hôtels, les assurés en attente
d’aide immédiate, qu’elle soit financière, psychologique ou administrative.
Bien évidemment, comme l’ensemble du marché dans ces circonstances, les délais d’accueil des
déclarations ont été prorogés, les seuils d’expertise relevés, la fourniture d’attestation Météo France
dispensée, les premiers acomptes versés, etc….
(*) A propos de Coventéo
Développé par Covéa, Coventéo permet, en cas de tempête, d’évaluer les dégâts jusqu’à 7 jours à l’avance, et
ainsi faciliter l’indemnisation des assurés. Croisant vitesse d’écoulement des vents et cartographie précise des
risques, le modèle Coventéo permet aux trois enseignes MAAF, MMA et GMF de mettre en place un Plan
d’Intervention Exceptionnel avant l’événement.