15/07/2010

Web, iPhone ou smartphone : tout Mondial Assistance où je veux et quand je veux.

• www.mondial-assistance.fr : le nouveau site Internet pour souscrire facilement en ligne des assurances voyage et des solutions d’assistance personnalisées à partir de 8€.

• L’application mobile permet aux mobinautes de souscrire une assurance voyage

jusqu’à la dernière minute avant le départ, de bénéficier de services dédiés aux
voyageurs et de contacter Mondial Assistance en cas de besoin.
Mondial Assistance lance ses solutions Internet et Web mobile pour remplir encore mieux sa
mission : vous aider, partout, à tous moments. A l’approche des vacances, chacun peut
dorénavant acheter en quelques clics sur Internet des contrats d’assurance voyage et
d’assistance personnalisés aux meilleurs prix. Jusqu’au dernier moment avant le départ, il
est encore possible de souscrire un contrat d’assistance sur mesure à partir de son iPhone
ou de son smartphone.
« Avec notre nouveau site Internet et notre application mobile, nous ouvrons l’accès à des
solutions simples, économiques et immédiatement disponibles. Chacun est désormais libre
de choisir une assurance voyage ou un contrat d’assistance personnalisé et adapté à ses
besoins, et d’y souscrire par le canal qui lui convient le mieux, » commente François-Philippe
Pic, Directeur Général de Mondial Assistance France. « Les vacances approchent et les
français sont de plus en plus nombreux à choisir leur destination et leurs activités au dernier
moment. Dorénavant, avec notre nouveau site et notre application mobile, ils peuvent
s’assurer jusqu’à la dernière minute – même à l’aéroport – et partir sereinement partout
dans le monde. »
Garder le contact pour vous aider partout et à tous moments
Pour voyager en toute tranquillité, Mondial Assistance propose sur son site (www.mondialassistance.
fr) des solutions personnalisées à partir de 8€. Toute une gamme de contrats
couvre les vacances de courtes et longues durées, les voyages en groupe, les déplacements
professionnels, les visas Schengen, les stages et études à l’étranger, l’expatriation… Il est
également possible de déclarer en ligne un sinistre et de suivre en temps réel l’évolution de
son dossier.
A l’issue de chaque souscription, l’assuré reçoit un SMS et un mail de confirmation
accompagné des pièces jointes suivantes :

• Les conditions générales et particulières de son contrat ;
• Une attestation d’assurance ;
• Une carte d’assistance prête à imprimer incluant tous les éléments lui permettant

d’appeler Mondial Assistance et de bénéficier des services auxquels il a souscrit.
Communiqué de presse
Paris, le 15 juillet 2010
Le nouveau site Internet de Mondial Assistance contient aussi de nombreuses rubriques
d’aide, de conseils et d’informations classés par pays, zones géographiques et par thèmes
(préparer son voyage, précautions à prendre pendant le séjour, conseils médicaux, conseils
spécifiques par activités et loisirs : trekking, plongée sous-marine…).
Des rubriques temporaires sont ouvertes en fonction de l’actualité à l’image des conseils
actuellement disponibles sur le site pour les personnes se rendant en Afrique du Sud.
Des solutions pour tous
Mme Martin recherche une assurance vacances multirisques pour couvrir son prochain
séjour en Tunisie avec son époux. Sur le site www.mondial-assistance.fr, elle obtient un
devis rapidement et souscrit en quelques clics un contrat en ligne pour 94€. Pour un séjour
d’une semaine, M. et Mme Martin seront protégés en cas d’annulation ou d’interruption de
séjour et pour les pertes ou dommages aux bagages. Ils bénéficieront d’une assistance
complète (rapatriement médical, hospitalisation sur place, frais de recherche et de secours,
etc.), de la couverture des frais médicaux sur place jusqu’à 75 000€ et d’une assurance
responsabilité civile à hauteur de 4,5 millions d’€.
Le docteur Dupont doit se rendre à un colloque en Allemagne pour une semaine. Il est déjà
dans la salle d’attente de l’aéroport quand il réalise qu’il n’a pas de contrat d’assistance. Sur
son iPhone, grâce à l’application développée par Mondial Assistance, il souscrit
immédiatement pour 30€ seulement une assistance au voyageur complète incluant le
rapatriement médical, l’hospitalisation sur place, les frais de recherche et de secours, etc.
L’application mobile de Mondial Assistance
Pour la première fois, les services d’assistance sont disponibles en ligne à partir d’un
téléphone mobile. Mondial Assistance a développé une application pour iPhone disponible
gratuitement sur l’App Store Apple et met à disposition des utilisateurs de smartphone une
version dédiée de son site disponible à l’adresse http://eassistance.mafsas.mobi/.
Grâce à cette application, il est possible de souscrire un nouveau contrat d’assistance
personnalisé. « Info Souscription » donne accès à une présentation des garanties
(assistance au voyageur, frais médicaux et d’hospitalisation d’urgence à l’étranger) et permet
d’établir un devis et en quelques clics puis de finaliser sa souscription.
La rubrique « Mes contrats » permet de consulter l’ensemble des contrats souscrits
(garanties couvertes, récapitulatif du voyage, liste des assurés…) et d’y ajouter de nouveaux
contrats.
Avec la « Demande d’assistance », la personne est identifiée grâce à son numéro de
contrat. Elle sélectionne l’événement relatif à sa demande d’assistance (accident,
maladie…), le pays où elle se trouve et peut ajouter un commentaire libre, avant de valider
sa demande. La demande est immédiatement enregistrée par Mondial Assistance et un
chargé d’assistance rappelle le client sous 5 minutes. Parallèlement, il reçoit un SMS
indiquant son numéro de dossier d’assistance.
De plus, Mondial Assistance offre trois services dédiés aux voyageurs :

• Convertisseur de devises
• Météo locale
• Traducteur automatique en 5 langues

Paris, le 25 mai 2010 – Mondial Assistance et Triumph Motorcycles annoncent aujourd’hui leur nouveau partenariat. Désormais, toutes les motos Triumph vendues en France bénéficieront pendant leurs deux années de garantie d’un contrat d’assistance offrant aux conducteurs des services exclusifs.
Les conducteurs de véhicules TRIUMPH bénéficient d’une assistance routière en cas de :
• Panne mécanique sous garantie constructeur
• Perte ou bris des clefs
• Panne sèche ou l’erreur de carburant
• Crevaison
Ces services sont assurés par Mondial Assistance dans les pays d’Europe couverts par la carte verte d’assurance. Comme la garantie constructeur, ils peuvent être cédés lors de la vente en seconde main d’une moto sous garantie.
En cas de panne, Mondial Assistance intervient sans délai et ramène la moto chez le concessionnaire Triumph le plus proche. En France, les 49 concessionnaires officiels pourront désormais proposer ces nouveaux services.
Ce nouveau partenariat est effectif pour toutes les motos vendues en France depuis le 1er janvier 2010.
« L’important pour nous est qu’un partenaire puisse prolonger notre image de marque. Il y a toujours un risque lorsqu’un intervenant extérieur s’occupe d’un service qui touche nos clients. Non seulement Mondial Assistance comprend parfaitement ce besoin, mais y répond d’une manière pertinente. Je dois dire que les premiers mois du partenariat me confortent dans le choix de Mondial Assistance comme partenaire », Eric Pecoraro, Directeur Marketing, Triumph France.
« Nous sommes particulièrement fiers d’avoir été choisis par Triumph pour participer à la légende de l’un des constructeurs les plus emblématiques de motos de caractère. Nous avons proposé à Triumph des solutions de gestion des appels et des reportings particulièrement adaptés à leurs attentes et à leurs besoins, » commente Noël Ghanimé, Directeur Général Délégué de Mondial Assistance France.
A propos de Triumph Motorcycles
Triumph Motorcycles a toujours eu son propre style et une histoire dans la création des motos qui deviendront des grands classiques de conception. Et nous n’avons pas perdu l’inspiration et la passion de l’ingénierie depuis la naissance de l’emblématique Bonneville des années 60 à la création de la superbe Rocket III et de l’incontournable Speed Triple.
Le coeur de la philosophie de Triumph est un engagement ferme au développement de motos uniques qui se distinguent par leur look, leur design et leur performance. Triumph fabrique des motos bien équilibrées, intuitives au châssis performant et au moteur à fort caractère délivrant une formidable expérience de pilotage. Le résultat est une gamme exaltante de motos intelligentes et performantes.
www.triumph.co.uk/france/